Términos y condiciones

Fecha de entrada en vigencia: Diciembre 2023

1. Aceptación de Términos y Condiciones

Al realizar una compra de cuerdas, hilos, piolas y artículos para decoración (en adelante, "productos") a través de nuestro sitio web o por cualquier otro medio, usted acepta los términos y condiciones establecidos a continuación.

2. Información del Vendedor

Nombre de la Empresa: Mil Hebras S.A. de C.V.

Domicilio: Av de Las Rosas 2873, Jardines Plaza del Sol, 44510 Guadalajara, Jal.

Correo Electrónico: trikes.artesanales@gmail.com
Teléfono de contacto: 33 3301 9811

3. Precios y Pagos

Los precios de los productos se muestran en pesos mexicanos e incluyen los impuestos correspondientes. Los métodos de pago aceptados se indicarán durante el proceso de compra. El pago deberá realizarse en su totalidad antes del envío de los productos para garantizar existencia, un maximo de 24 horas despues del envío de la cotización, sin embargo ésto no garantiza a integridad la existencia de los mismos y en el caso de que no pueda garantizarse la entrega del material adquirido, Trikes artesanales realizará la devolución del dinero por medio del mismo método de pago, ofrecerá también si el cliente lo desea un voucher correspondiente al monto de dinero pagado por el cliente para que pueda ser usado en cualquier otro producto de nuestro catálogo. Pero en ningun caso Trikes Artesanales, será responsable del perjuicio que pueda causar la falta de entrega del material al cliente.

4. Envíos y Entregas

Los productos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra. El cliente es responsable de validar el domicilio de entrega. Los costos de envío se calcularán y mostrarán antes de la finalización del pedido. El plazo de entrega estimado se indicará durante el proceso de compra y puede variar según la ubicación. La empresa no se hace responsable de los retrasos causados por eventos fuera de su control.

5. Devoluciones y Reembolsos

Trikes artesanales, no generá reembolsos de dinero. En caso de insatisfacción del cliente sobre el producto artesanal adquirido, la empresa se reserva el derecho de otorgarle un voucher correspondiente al valor de la compra o del producto que:

• Defectuoso (Podrido, dañado, roto, humedo, detallar aqui)
• Que no correspondiera con el producto adquirido (Peso, tamaño, definir)
• Que no fueran las cantidades requeridas (Productos que tienen rango de peso para su venta, hilaza teñida)
• Que no cumpla con las condiciones acordadas al momento de la venta.

Siguientes a la recepción de los productos, siempre y cuando estén en su estado original. 

Los costos de envío de devolución serán responsabilidad del cliente cuando el error sea imputable al mismo, y será cubierto por la empresa en los casos de errores internos del procesamiento de la venta. La generación de Vouchers se procesarán una vez que se reciban y verifiquen los productos devueltos.

6. Calidad de los Productos

Dada la naturaleza de los productos que comercializamos, al ser artesanales no puede garantizarse la consistencia de los colores entre diferentes partidas, pueden poseer una textura con variaciones y un calibre o grosor similar más no exacto.

Nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Si un producto llega defectuoso o dañado acorde a las especificaciones mencionadas en el punto #5, le solicitamos que nos informe de inmediato para que podamos tomar las medidas adecuadas para resolver el problema.

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los productos, incluidos pero no limitados a diseños, marcas y logotipos, son propiedad de la empresa. Está prohibido el uso no autorizado de cualquier material protegido por derechos de autor.

8. Privacidad y Protección de Datos

La información proporcionada durante el proceso de compra se utilizará únicamente para procesar su pedido, generar estrategias de comunicación comercial de la marca y cumplir con las obligaciones legales. Consulte nuestro aviso de privacidad para obtener más detalles sobre el derecho de arco en www.trikes.com

9. Modificaciones de Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia en la fecha de su publicación en nuestro sitio web.

Al realizar una compra, el cliente acepta automáticamente estos términos y condiciones. Para cualquier pregunta o aclaración, por favor, contáctenos a través de la información proporcionada anteriormente.